Los productos remanufacturados pueden ser acreedores a un reembolso en el momento de devolución del cuerpo del componente o “Core” siempre y cuando se cubran los siguientes requisitos:
El cliente cuenta con 30 días naturales a partir de la recepción de los componentes para hacer la devolución del core y proceder con el reembolso ofrecido. Para devoluciones de core recibidas después de los 30 días naturales y antes de 60 días naturales se ofrece un reembolso únicamente por el 50% del monto ofrecido. Despues de 60 días naturales no se aceptan “cores” a devolución para reembolso.
El envío del “core” corre por cuenta y riesgo del cliente. Se debe de notificar la guía de envío de “core” al correo de contacto o por medio de los mensajes de la venta, en ese mismo correo se debe de incluir los datos bancarios al cual se va a realizar el reembolso (Banco, Cuenta clabe, Beneficiario y RFC) y los datos de la venta(Número de venta o número de orden). La dirección de envío para los cores es la siguiente:
Reman Store
Hidalgo # 15
Col. Ej.Sta. Ma. Aztahuacán, Del. Iztapalapa
CDMX, 09570
Todos los reembolsos autorizados generan una Nota de Crédito aplicable a la factura de la venta. El monto del reembolso se especifica para cada producto en la imagen de la página. El monto de reembolso ofrecido incluye IVA. El tiempo máximo para realizar el reembolso es de 7 días naturales a partir de a recepción del “core”.
En el caso de que los requisitos para la aceptación del “core” no se cumplan, los componentes serán devueltos en un envío por cobrar a la dirección del cliente especificada en la venta.
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